Política de envío

Política de envío - CyberGlow

En CyberGlow, trabajamos para que tus productos lleguen a tiempo y en buen estado. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Zonas de envío Realizamos envíos a nivel nacional (EE.UU.) y en algunos casos a nivel internacional. Las opciones disponibles se mostrarán al momento del pago.

2. Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante promociones o temporadas altas, este tiempo podría extenderse.

3. Tiempos de envío estimados

• Envío estándar nacional: 5 a 10 días hábiles

• Envío internacional: 10 a 20 días hábiles (puede variar según el destino)

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar por razones externas (clima, aduanas, etc.).

4. Costos de envío Los costos se calculan automáticamente según la dirección y el peso del paquete. Podrás ver el total antes de finalizar tu compra.

5. Seguimiento de pedidos Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.

6. Problemas con el envío Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado, contáctanos a mercava.online@gmail.com. Investigaremos la situación con la paquetería correspondiente.

7. Direcciones incorrectas o incompletas No nos responsabilizamos por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Verifica bien la dirección antes de completar tu compra.

8. Envíos rechazados o no reclamados Si un paquete es devuelto por no haber sido reclamado o fue rechazado, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.

9. Aduanas e impuestos internacionales Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles que deberán ser cubiertos por el comprador al momento de la entrega. CyberGlow no se responsabiliza por estos cargos adicionales.